Pomoc i kontakt

Dla uczniów klas 4–8. Quizy są zgodne z polską podstawą programową, a dziecko uczy się we własnym tempie: wybiera klasę i temat, rozwiązuje krótki quiz i sprawdza, co już umie, a do czego warto wrócić.

Pobierz aplikację, wybierz klasę i temat, a potem rozwiąż pierwszy quiz. Nie trzeba niczego konfigurować ani zakładać konta, żeby zacząć się uczyć.

Quizy działają bez limitu i bez reklam. Rozmowy z Hibaną mają w wersji bezpłatnej dzienny limit pełnych odpowiedzi — po jego wyczerpaniu quizy i ćwiczenia działają dalej bez zmian. Płatne pakiety zdejmują ten dzienny limit.

Nie. Dziecko może uczyć się od razu po instalacji. Połączenie z kontem rodzica daje dwie dodatkowe rzeczy: profil można odzyskać po zmianie lub utracie telefonu, a rodzic widzi postępy w Panelu Rodzica.

W aplikacji dziecko podaje adres e-mail rodzica. Na ten adres przychodzi link autoryzacyjny — po jego kliknięciu urządzenie i profil dziecka zostają połączone z kontem rodzica. Link jest ważny 15 minut.

Samo podanie adresu nie zakłada jeszcze konta rodzica. Konto powstaje dopiero po kliknięciu linku.

Sprawdź folder spam i ofert. Jeśli wiadomości nadal nie ma:

• upewnij się, że adres został wpisany bez literówki;
• sprawdź, czy urządzenie nie jest już połączone z kontem rodzica — wtedy e-mail celowo nie jest wysyłany;
• odczekaj chwilę między próbami: obowiązuje limit trzech próśb na 15 minut i minuta odstępu między nimi.

Jeśli to nie pomaga, napisz do nas — potrzebujemy adresu e-mail rodzica i modelu telefonu dziecka.

Postępy połączonych dzieci, aktualny pakiet, liczbę miejsc dla dzieci oraz stan subskrypcji wraz z datą końca dostępu. Panel jest też jedynym miejscem, w którym rodzic zarządza pakietem.

Każde dziecko łączy się tak samo — podaje w swojej aplikacji ten sam adres e-mail rodzica. Liczba płatnych miejsc zależy od pakietu: Indywidualny ma jedno miejsce, Rodzinny do trzech. Dziecko, dla którego nie ma wolnego płatnego miejsca, korzysta z wersji bezpłatnej — z pełnym dostępem do quizów.

Jeśli profil był połączony z kontem rodzica — nie. Wystarczy połączyć nowe urządzenie z tym samym kontem rodzica, a postępy, osiągnięcia i historia wracają.

Profil, który nigdy nie został połączony z rodzicem, istnieje wyłącznie na tym jednym urządzeniu i nie da się go odzyskać.

Tak. Obecny rodzic odpina dziecko w Panelu, a drugi rodzic łączy je ze swoim kontem. To przez cały czas ten sam profil, więc postęp nauki zostaje.

To asystent AI wbudowany w naukę w Atlasie Feniksa. Pomaga omówić pytanie z quizu, wyjaśnić błąd i spojrzeć na temat z innej strony — tłumaczy krok po kroku, zamiast podawać samą gotową odpowiedź. Z Hibaną można rozmawiać tekstowo i głosowo.

Hibana nie jest ogólnym chatbotem do dowolnych rozmów. Została zaprojektowana wyłącznie do nauki i pracuje na tematach szkolnych oraz treściach widocznych w aplikacji. W aplikacji nie ma reklam, a komunikaty kierowane do dziecka nie zawierają cen, nazw pakietów ani zachęt do zakupu.

To normalne działanie wersji bezpłatnej. Quizy i ćwiczenia działają dalej bez ograniczeń, a limit rozmów odnawia się następnego dnia. Jeśli dziecko regularnie wykorzystuje limit, pakiet płatny go zdejmuje — decyzję podejmuje rodzic w Panelu Rodzica.

Nie zawsze — jak każde narzędzie oparte na AI może się pomylić. Dlatego Hibana ma pomagać zrozumieć temat i tok rozumowania, a nie zastępować podręcznika ani nauczyciela. Jeśli zauważysz błędną odpowiedź, napisz do nas: takie zgłoszenia realnie poprawiają jakość.

Wyłącznie przez Panel Rodzica na stronie internetowej. W aplikacji dziecka nie ma płatności ani zakupów — dziecko nie jest proszone o żadną decyzję zakupową.

Aktualne pakiety, ceny i warianty rozliczenia znajdziesz po zalogowaniu w Panelu Rodzica.

W Panelu Rodzica. Anulowanie wyłącza kolejne automatyczne płatności — opłacony dostęp trwa do końca bieżącego okresu i nie jest odbierany wcześniej.

Konto wraca do wersji bezpłatnej: quizy działają dalej, a rozmowy z Hibaną mają znowu dzienny limit. Postęp nauki, osiągnięcia i historia pozostają nienaruszone.

Napisz do nas z adresu e-mail rodzica podanego przy zakupie i podaj datę oraz kwotę płatności. Zwroty obsługujemy indywidualnie — nie są uruchamiane samodzielnie z poziomu Panelu.

Nie. Aplikacja nie zawiera reklam.

Konto dziecka usuwa się z poziomu aplikacji, na koncie dziecka. Rodzic może dodatkowo odpiąć dziecko od swojego konta w Panelu Rodzica.

Jeśli chcesz usunąć konto rodzica wraz z danymi, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta.

Zakres danych, podstawy prawne i Twoje prawa opisuje Polityka Prywatności. W sprawach ochrony danych możesz też napisać bezpośrednio na kontakt@atlasfeniksa.pl.